Нужна помощь?

Шаг 1. Войдите в приложение

Откройте приложение Статусбанк 2.0 и введите код-пароль.

Шаг 2. Откройте настройки карты

На главном экране выберите нужную карту.

В меню «Платёжная карточка» нажмите «SMS/PUSH».

Шаг 3. Включите Push-уведомления

На экране SMS/PUSH переведите переключатель «Push-уведомление» в активное положение (зелёный цвет).

Push-уведомления предоставляются бесплатно.

Шаг 4. Подтвердите подключение

Нажмите кнопку «Подтверждаю».

Шаг 5. Подтвердите операцию

Введите код-пароль

После этого Push-уведомления будут подключены, и вы будете получать уведомления об операциях по карте в приложении.

Важно: чтобы уведомления приходили, убедитесь, что в настройках телефона для приложения Статусбанк 2.0 разрешены уведомления.

 Инструкция

Технология 3D Secure – это технология дополнительной защиты и подтверждения онлайн-платежей с помощью карточки. Во время покупки, чтобы подтвердить онлайн-платеж, держатель карточки вводит особый код, который приходит в SMS-сообщении.

Подключение услуги позволяет осуществлять платежи на Интернет-площадках, поддерживающих данную технологию, что обеспечит дополнительную безопасность оплаты и защиту от несанкционированного использования карточки.

Сколько стоит?

Подключение и использование услуги бесплатное. 

Как подключить 3D-Secure?

Подключить услугу можно самостоятельно в Интернет-Банке либо мобильном приложении в пункте меню «Действия с картой» - «Подключить 3DS». 

! Сообщения с кодом 3D-Secure по БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ доставляется только на номера мобильных операторов Республики Беларусь, на номера иностранных мобильных операторов по техническим причинам отправка сообщений с кодом 3D-Secure не осуществляется.

Клиенты Статусбанка, оформившие карточку в Интернет-Банке либо мобильном приложении, получают банковскую карточку по почте. Карточка направляется неактивной, а значит невозможно совершение операций с ее использованием (без предварительной активации карточки).

Выпуск карточки и доставка на дом

При заказе карточки в Интернет-Банке или мобильном приложении карточка направляется простым почтовым отправлением по адресу, указанному при выпуске карточки.

В случае отсутствия почтового ящика, целесообразно проверить наличие адресованного почтового отправления в отделении почты.

Активация карточки

После получения карточки по почте ее необходимо активировать самостоятельно в Интернет-Банке либо мобильном приложении, подтвердив получение карточки. Только после этого шага карточка станет активной и с ее помощью можно будет совершать платежи.

Для подтверждения получения карточки необходимо нажать на ее изображение в Интернет-Банке или мобильном приложении и ввести номер счета, размещенный на лицевой стороне карточки.

! Для того, чтобы карточку не аннулировал банк, ее получение необходимо подтвердить не позднее 30 дней от даты заказа карточки. 

ПИН-код – четырехзначный персональный номер, который присваивается карточке и используется для идентификации ее держателя в момент расчетов за товары (услуги).

Статусбанк предоставляет ПИН-код двумя способами: на бумажном носителе в ПИН-конверте либо в электронном виде посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона.

При оформлении карточки в офисе продаж клиент может выбрать получение ПИН-кода как в ПИН-конверте, так и посредством SMS-сообщения, при заказе карточки в Интернет-Банке либо в мобильном приложении ПИН-код будет доставлен SMS-сообщением. При оформлении неперсонифицированной карточки (карточки без нанесения имени держателя) направление ПИН-кода осуществляется только посредством SMS-сообщения.

После получения ПИН-кода любым из способов его дополнительная активация не требуется (при отправке карточки по почте необходимо подтвердить ее получение в мобильном приложении или Интернет-Банке).

Можно ли задать свое значение ПИН-кода?

Для повышения безопасности использования карточек значение ПИН-кода генерируется банком случайным образом и его значение никому кроме клиента неизвестно. Поэтому в настоящее время задать свое значение ПИН-кода технически не представляется возможным. 

Если банкомат банка позволяет сменить ПИН-код, примениться ли он для карточек Статусбанка?

Нет, ПИН-код не применится. Сервисы по смене ПИН-кода, предоставляемые другими банками, не поддерживаются Статусбанком. 

Сколько попыток ввода неверного ПИН-кода дается при снятии наличных в АТМ?

При снятии наличных в АТМ предоставляется 3 попытки ввода неверного ПИН-кода, далее карточка блокируется.

Для снятия блокировки и возобновления использования карточки необходимо связаться с процессинговым центром по телефону: +375 (17) 360-00-44.

Что делать если забыл или потерял ПИН-код?

Держатели карточек банка, которым при выдаче карточки ПИН-код был отправлен SMS -сообщением, могут повторно получить его (направляется первоначальное значение ПИН-кода). Для повторной отправки ПИН-кода в Интернет-Банке и в мобильном приложении выберите карточку – «Действия с карточкой» – «Повторно получить ПИН-код». Услуга предоставляется один раз в сутки. Стоимость услуги составляет 3,50 белорусских рублей. В случае утраты ПИН-кода, полученного на бумажном носителе в ПИН-конверте, требуется перевыпустить карточку согласно 

В случае утраты ПИН-кода, полученного на бумажном носителе в ПИН-конверте, требуется перевыпустить карточку согласно Тарифам 

Для того чтобы стать клиентом ОАО «СтатусБанк» Вам необходимо:

1. Обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим личность с целью регистрации в системе дистанционного банковского обслуживания.
2. Скачать приложение «СтатусБанк» в Play Market или Apple Store.
3. После входа в мобильное приложение необходимо выпустить виртуальную карту платежной системы Белкарт СтатусБанка:

• Продукты - Текущие счета - Открыть счет с картой - Валюта, вид карточки – ВИРТУАЛЬНАЯ - Тип карточки – БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ - Ввести смс пароль для подписания документов после ознакомления с условиями

После подписания в меню «Продукты» у Вас отобразится новая платёжная карта системы Белкарт с ее реквизитами

4. Для пополнения выпущенной виртуальной карты системы Белкарт СтатусБанка Вам необходимо являться пользователем мобильного приложения и держателем счетов следующих российских Банков:

• • Альфа-Банк
• • Банк Русский Стандарт
• • Сбербанк
• • Тинькофф

5. В мобильном приложении Банков, указанных в п. 4, необходимо сделать перевод с карты на карту указав реквизиты (номер) карты системы Белкарт СтатусБанка (при возникающих вопросах в мобильном приложении, Вам необходимо обратиться в Банк чье мобильное приложение Вы используете).

6. После осуществления перевода, деньги будут зачислены на Вашу карту платежной системы Белкарт СтатусБанка

7. Зачисление денежных средств осуществляется с комиссией Банка отправителя

8. СтатусБанк дополнительную комиссию НЕ ВЗЫМАЕТ за зачисление

Карточки с истекающим сроком действия можно продлить (перевыпустить) через  Интернет-банк  или мобильное приложение с доставкой на дом либо обратившись в офис Банка.

В месяце окончания срока действия карточки необходимо в Интернет-банке или мобильном приложении для перевыпускаемой карточки выбрать действие «Продлить срок действия карточки». Новую карточку с продленным сроком действия будет направлена почтовым отправлением на дом. 

Новая карточка придет по почте неактивная. Для активации карточки после ее получения необходимо в Интернет-банке или мобильном приложении выбрать действие «Подтверждение получения карточки». Карточка станет активной, и на номер мобильного телефона придет ПИН-код в виде СМС.

Подробнее о карточках вы можете почитать здесь, выбрав ту карту, которую перевыпускаете.

Подробнее об тарифах можно почитать здесь.

Для проведения платежа карточкой в сети интернет необходимо подключить пароль 3D Secure, что позволяет осуществлять платежи на Интернет-площадках, поддерживающих данную технологию, что обеспечит дополнительную безопасность оплаты и защиту от несанкционированного использования карточки.

Технология 3D Secure – это технология дополнительной защиты и подтверждения онлайн-платежей с помощью карточки. Во время покупки, чтобы подтвердить онлайн-платеж, держатель карточки вводит особый код, который приходит в SMS-сообщении.

Подключение и использование услуги бесплатное. 

Подключить услугу можно самостоятельно в Интернет-Банке либо мобильном приложении в пункте меню «Действия с картой» - «Подключить 3DS». 

Вы можете закрыть банковский счет дистанционно, не посещая офис и не тратя время в очереди.
Как это работает:

1. Авторизуйтесь в своем личном кабинете интернет-банка.
2. Выберите в списке продуктов счет, который хотите закрыть.
3. Нажмите кнопку «Закрыть счет» и подтвердите операцию.

Важно: счет можно зарыть при нулевом остатке по счету и при условии, что все операции по счету отобразились.

Заблокировать карточку можно в Интернет-банке и Мобильном приложении в разделе «Платежные карточки» или по телефону Службы поддержки клиентов, указанному на оборотной стороне карточки: +375 17 360 00 44 (круглосуточно), а также при личном обращении в офисы Банка с документом удостоверяющим личность.

1. НАИМЕНОВАНИЕ БАНКА НА ЛАТИНИЦЕ	Joint Stock Company “StatusBank”  (JSC “StatusBank”)
2. SWIFT-КОД (БИК) НА ЛАТИНИЦЕ	IRJSBY22
3. ПОЛНЫЙ АДРЕС НА ЛАТИНИЦЕ	Bank address: St. Denisovskaya 8A, 220006, Minsk, Republic of Belarus
4. НОМЕР СЧЕТА*/ДАТА № ДОГОВОРА	BY**IRJS3014**************** от дд.мм.гг. договор № 2********

* Как просмотреть номер текущего (расчетного) банковского счета/ дату и номер договора в мобильном приложении:
На главной странице во вкладке «Карты» при нажатии на карточку можно увидеть доступные операции по ней. Номер текущего (расчетного) банковского счета отображается в заявлении на открытие текущего (расчётного) банковского счета и выпуск карточки в разделе «Документы».